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LIV-UNTERSTÜTZUNGSZENTRUM
ALLES, WAS SIE WISSEN MÜSSEN
Finden Sie Antworten hier in unseren FAQ oder kontaktieren Sie uns jederzeit unter hello@livwatches.com oder per Live-Chat .
UNSERE PRODUKTE
„Passform und Handgelenkgröße“ ansehen
LIV-Uhren sind so konzipiert, dass sie an das Handgelenk jedes Mannes passen, und es ist eine Frage des persönlichen Geschmacks, ob eine Uhr „perfekt passt“. Wenn Sie weitere Anleitungen wünschen, suchen Sie auf der Produktseite der Uhr im Abschnitt „Am Handgelenk“ nach dem Handgelenksgrößenbereich, der für diese bestimmte Uhr als geeignet gilt. Sie sind sich Ihrer Handgelenksgröße nicht sicher? Sehen Sie sich hier unseren Leitfaden Know Your Wrist Size an.
Schweizer Fertigung
Wir sind stolz darauf, mit einer der ältesten und angesehensten Uhrmacherwerkstätten der Schweiz zusammenzuarbeiten, um unsere Uhren in Handarbeit herzustellen. Die Schweiz ist reich an Uhrengeschichte und hier vertrauen alle traditionellen Uhrenmarken die Herstellung ihrer Uhren an. Tatsächlich werden unsere Uhren zusammen mit einigen der gleichen Marken handgefertigt, die ihre Uhren für das 2- bis 10-fache des Preises verkaufen.
Unsere Uhren werden von Uhrmachern hergestellt, die seit Jahrzehnten Uhren herstellen, in einer Uhrmachertradition, die von Generation zu Generation weitergegeben wird. Lesen Sie hier mehr über unseren handgefertigten Uhrmacherprozess.
Die Schweizer Uhrenmarke LIV
Unser Ziel ist es, die hochwertigsten, umwerfendsten Uhren und Accessoires auf dem Markt herzustellen und zu verkaufen. Wir verwenden traditionelle Uhrmachertechniken und Materialien von höchster Qualität. Unsere Uhren stehen Hand in Hand mit den teuersten Marken auf dem Markt, sind aber im Allgemeinen aufgrund unseres einzigartigen Direct-to-Consumer-Geschäftsmodells viel erschwinglicher (keine im Preis enthaltene Einzelhandelsmarge!).
Uhrmacherprozess
LIV-Uhren werden im Herzen der Schweiz handgefertigt, wo die Uhrmachertradition Generationen zurückreicht. Die dreiteiligen Gehäuse bestehen aus Edelstahl 316L, hochwertigem Titan oder einer Bronze-Titan-Legierung. Die BGW9-Lumineszenz wird fein auf die LIV-Signatur-Sandwich-Zifferblätter aufgetragen, um bei Nacht die ultimative Sichtbarkeit zu gewährleisten. Das kratzfeste Saphirglas im Inneren wird sorgfältig mit einer Antireflexbeschichtung für eine optimale Anzeige beschichtet.
Die Uhrwerke stammen von führenden Schweizer Herstellern wie ETA und werden von Hand justiert und auf Genauigkeit getestet und sorgfältig in Gehäusen platziert, um bestimmte Uhrenfunktionen (Chronograph, Mondphase usw.) zu ermöglichen. Die Riemen stammen aus den besten französischen und italienischen Gerbereien und werden dann von Hand gefertigt und individuell genäht.
Sorgfältige Inspektionen werden für jede Uhr durchgeführt, um sie auf Wasserdichtigkeit, Kondensation und mehr zu testen. Lesen Sie hier mehr über unseren handgefertigten Uhrmacherprozess in über 200 Schritten.
Benutzerdefinierte Uhren
Kundenspezifische Uhren werden nur über unser Firmengeschenkprogramm angeboten. Lesen Sie hier mehr über unser Firmengeschenkprogramm.
Außerhalb unseres Firmengeschenkprogramms bieten wir keine kundenspezifischen Uhren an. Unsere Zeitmesser werden in über 200 Arbeitsschritten handgefertigt, aber wir konstruieren nur die Größen und Stile, die in unserem Online-Shop oder auf Amazon angeboten werden. Alle bei uns gekauften Uhren wurden bereits hergestellt und sind sofort verfügbar (mit Ausnahme von Vorbestellungsartikeln)!
Produktvorschläge
Wir sind immer offen für Produktvorschläge! Sie können uns jederzeit eine E-Mail an hello@livwatches.com senden .
Nicht vorrätige Uhren
Wenn wir derzeit eine auf der Website vorgestellte Uhr nicht vorrätig haben, haben wir wahrscheinlich Pläne, den Bestand wieder aufzufüllen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich für die Verfügbarkeitsbenachrichtigung auf der Produktseite anmelden (klicken Sie auf die Schaltfläche BENACHRICHTIGEN und melden Sie sich an), um eine E-Mail zu erhalten, sobald diese Uhr wieder auf Lager ist!
Wir veröffentlichen gelegentlich Produkte in limitierter Auflage, die nicht wieder aufgefüllt werden, sobald sie ausverkauft sind. Wenn Sie keine Option sehen, um sich für eine Verfügbarkeitsbenachrichtigung anzumelden, bedeutet dies, dass wir das betreffende Produkt nicht mehr herstellen werden. Melden Sie sich unbedingtfür unseren E-Mail-Newsletter an, um über Veröffentlichungen in limitierter Auflage auf dem Laufenden zu bleiben!
LIV-Produktbewertungen
Hier können Sie alle unsere Bewertungen einsehen! Wir lieben es, zu hören, was die Leute zu sagen haben, und tun unser Bestes, um alle Rückmeldungen zu veröffentlichen und direkt auf diejenigen zu antworten, die Fragen oder Bedenken haben.
Geschenkkarten
Wir bieten digitale Geschenkkarten an, die Sie direkt hier kaufen können . Sie werden per E-Mail an die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse versandt und können an den Empfänger weitergeleitet werden. Senden Sie uns jederzeit eine E-Mail ( hello@livwatches.com ), wenn Sie Hilfe bei einer Geschenkbestellung benötigen!
BESTELLUNG
Wie man bestellt
Alle unsere Uhren sind hier in unserem Online-Shop erhältlich. Klicken Sie hier, um alle unsere Uhrenkollektionen anzuzeigen. Ausgewählte Uhren sind auch bei Amazon erhältlich. Klicken Sie hier, um die Auswahl auf Amazon anzuzeigen.
Zahlungsformen
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, Discover, American Express, Diners Club), PayPal, AMEX-Geschenkkarten, Amazon Pay, Google Pay, Venmo und Apple Pay über unser sicheres Checkout-System. Wir bieten auch zinslose Ratenzahlungen über Afterpay, Affirm und Shop Pay an.
Wenn Sie mit PayPal Express Checkout bezahlen, denken Sie bitte daran, dass Ihre Bestellung automatisch an die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfte Adresse versendet wird, es sei denn, Sie ändern sie während der Bestellung.
Devisenwechsel
Die auf der Website in Fremdwährungen aufgeführten Preise basieren auf dem aktuellen Interbank-Wechselkurs, der sekündlich schwankt. Bitte beachten Sie, dass dieser Kurs möglicherweise nicht derselbe ist, der von Ihrer Kreditkarte oder einem von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter berechnet wird (dieser kann Ihnen einen höheren oder niedrigeren Wechselkurs berechnen). Daher kann der endgültige Preis, den Sie zahlen, geringfügig (höher oder niedriger) als der anfängliche Preis, den Sie sehen, abweichen.
Website-Sicherheit
Ja! Unsere Website verwendet branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden vorübergehend mit der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie übertragen und dann mit branchenüblichen Sicherheitsvorkehrungen verschlüsselt.
Bestellung von vergriffenen Artikeln
Nein, es ist nicht möglich, eine Bestellung für einen nicht vorrätigen Artikel aufzugeben, aber es ist einfach, sich für eine Verfügbarkeitsbenachrichtigung anzumelden, wenn der gesuchte Artikel nicht vorrätig ist. Klicken Sie einfach auf BENACHRICHTIGEN, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten eine E-Mail, sobald es zum Kauf verfügbar ist!
Bestelländerungen
Unser Team arbeitet unglaublich schnell, um Bestellungen auszuführen, und kann im Allgemeinen nicht nach 1 Stunde nach Auftragserteilung storniert oder geändert werden. In dringenden Angelegenheiten senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@livwatches.com mit Ihrer Bestellnummer in der Betreffzeile und wir werden sehen, ob Ihre Bestellung noch geändert werden kann.
Versand & Lieferzeiten
Die überwiegende Mehrheit der Bestellungen, die vor 12:00 Uhr EST aufgegeben werden, werden innerhalb von 1 Werktag versandt! Unser kostenloser Versand erfolgt über FedEx Express und wird von Miami, Florida aus verschickt, was bedeutet, dass die meisten US-amerikanischen Länder innerhalb von 2 Werktagen und international innerhalb von 2-7 Werktagen erreicht werden. Wenn Sie die Artikel früher benötigen, können Sie Ihren Versand (Overnight für die USA oder Priority für International) an der Kasse upgraden!
Bestellstatus
Sie sollten E-Mails erhalten, die Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren (z. B. wann die Artikel versandt werden, Sendungsverfolgungsnummern usw.), oder Sie können jederzeit auf die Bestellnummer in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail klicken, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung anzuzeigen. Senden Sie uns jederzeit eine E-Mail an hello@livwatches.com .
Ein Konto erstellen
Sie benötigen kein Konto, um bei LIV Swiss Watches zu bestellen. Ein LIV Swiss Watches Konto wird nur verwendet, um vergangene Bestellungen zu verfolgen. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben und ein Konto einrichten möchten, können Sie dies hier tun. Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello@livwatches.com .
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden möchten (was sich von der Erstellung eines Kontos unterscheidet),können Sie sich hier anmelden .
LIV im Handel
LIV-Uhren werden exklusiv direkt von uns hier in unserem Online-Shop oder auf Amazon verkauft! Wir sind die führende Schweizer Uhrenmarke für den Direktvertrieb, was bedeutet, dass wir unsere Uhren nicht an Einzelhändler verkaufen. Infolgedessen verkaufen sich unsere hochwertigen Produkte zu einem Bruchteil dessen, was sie normalerweise in einem traditionellen Einzelhandelsgeschäft kosten würden!
Persönliche Abholung der Bestellung
Wir sind wirklich gut darin, Bestellungen effizient und genau zu versenden! Wenn Sie zufällig in Miami leben oder das Glück haben, unsere großartige Stadt zu besuchen, können Sie gerne persönlich vorbeikommen, um Ihre Bestellung abzuholen. Teilen Sie uns dies einfach im Voraus mit, indem Sie uns eine E-Mail an hello@livwatches.com senden .
Telefonische Bestellungen
Aus Gründen der Kreditkartensicherheit können wir keine telefonischen Bestellungen aufgeben. Aber wir führen Sie gerne telefonisch durch den Bestellvorgang. Bitte rufen Sie uns zwischen 10:00 und 17:00 Uhr EST unter +1 305 330 5940 an, wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen.
LIV-Prämienprogramm
Sie können Punkte und exklusive Angebote sammeln, indem Sie einfach unserem LIV-Prämienprogramm beitreten. Erstellen Sie Ihr LIV-Konto und sammeln Sie Punkte, indem Sie einfach beitreten.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.livwatches.com/pages/rewards
WELTWEITER VERSAND
Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen! Unser kostenloser Versand erfolgt über FedEx Express und USPS First Class und wird von Miami, Florida aus verschickt, was bedeutet, dass er die meisten US-Staaten innerhalb von 2 Werktagen und international innerhalb von 2-7 Werktagen erreicht.
Wenn Sie die Artikel früher benötigen, können Sie Ihren Versand (Overnight für die USA oder Priority für International) an der Kasse upgraden!
Lieferzeiten
Unsere Uhren werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Auftragserteilung von unserem Hauptsitz in Miami aus versandt. Sie können die erwarteten Ankunftszeiten sehen, wenn Sie beim Bezahlen eine Versandart auswählen.
Hier sind allgemeine Richtlinien dafür, was Sie bei der Ankunft erwarten können, basierend auf der von Ihnen ausgewählten Versandoption.
Kostenloser Versand: Unser kostenloser Versand erfolgt über FedEx Express und USPS First Class und wird aus Miami, Florida, verschickt, was bedeutet, dass er den größten Teil der USA innerhalb von 2 Werktagen und international innerhalb von 2-7 Werktagen erreicht.
Versand über Nacht (nur US-Bestellungen): Wenn Sie an einem normalen Werktag vor 13.00 Uhr EST bestellt haben, wird es am nächsten Werktag bis zum Ende des Tages eintreffen (wenn Sie nach 13.00 Uhr bestellt haben, fügen Sie 1 Werktag hinzu).
Prioritätsversand (nur internationale Bestellungen): Wenn Sie an einem normalen Werktag vor 13:00 Uhr EST bestellt haben, kommt es zwischen 1 und 5 Werktagen an (wenn Sie nach 13:00 Uhr bestellen, fügen Sie 1 Werktag hinzu).
Bitte beachten Sie, dass Werktage Montag bis Freitag sind, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Ihre Sendungsverfolgungsnummer enthält ein voraussichtliches Lieferdatum, sobald sie zum ersten Mal aktualisiert wird. Bitte beachten Sie, dass dies nur eine Schätzung ist und sich ändern kann, während Ihre Bestellung unterwegs ist.
Versandorte
Wir versenden weltweit, außer nach Russland.
Beschleunigen Sie eine Bestellung
Sie können Ihre Bestellungen während des Bestellvorgangs beschleunigen! Wir bieten Overnight-Versand für US-Bestellungen und Priority-Versand für internationale Bestellungen an.
Spediteure
Derzeit verwenden wir nur FedEx Express und USPS First Class.
PREISE & AKTIONEN
Aktionen & Rabatte
Wir verkaufen unsere Produkte stolz jeden Tag zu erschwinglichen Preisen und bieten im Allgemeinen keine Rabatte oder Sonderangebote an. Wir bieten ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis für die Qualität der von uns hergestellten Produkte, anstatt sich auf Werbeaktionen, Rabatte oder Sonderangebote zu verlassen! Angesichts unseres Direct-to-Consumer-Geschäftsmodells sind wir der festen Überzeugung, dass wir das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt bieten
Preise & Erschwinglichkeit
Wir haben uns verpflichtet, unsere Produkte ausschließlich direkt an unsere Fans zu verkaufen, anstatt uns auf Einzelhändler oder Distributoren zu verlassen, um unsere Produkte mit einem Aufschlag zu verkaufen. Im Wesentlichen verkaufen wir unsere Produkte zu Großhandelspreisen direkt an Sie, was bedeutet, dass Sie Produkte von höchster Qualität zu mittleren Preisen erhalten. Lesen Sie hier mehr über unser Geschäftsmodell!
Markenvergleiche
Wir fertigen unsere Produkte in Handarbeit mit hochwertigen Materialien und Konstruktionsmethoden, was bedeutet, dass sie mit den besten und teuersten Marken auf dem Markt Hand in Hand stehen. Im Allgemeinen können Sie erwarten, dass die Produkte von LIV Swiss Watches die gleiche Qualität wie Marken haben, die das 2- bis 10-fache des Einzelhandelspreises betragen – und ungefähr den gleichen Preis wie Marken, deren Herstellung nur halb so teuer ist.
RÜCKGABE & UMTAUSCH
Kostenlose Rückgabe & Umtausch
Ja! Rückgabe und Umtausch (innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Bestellung) für ungetragene und unveränderte Artikel sind bei LIV Watches immer kostenlos. Wir senden Ihnen sogar ein kostenloses Versandetikett, wenn Sie in den USA leben.
Rücknahmegarantie
Rückgabe und Umtausch sind für Artikel in ungetragenem oder unbenutztem Zustand (dh Originaletikett und Papiere, ungetragen und unverändert) innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zu 100 % kostenlos.
Eine Rückgabe oder einen Umtausch einleiten
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu starten, klicken Sie einfach hier . Wir senden Ihnen eine Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde oder Ihr angeforderter Umtausch unterwegs ist. Bitte erlauben Sie bis zu 7 Werktage für die Bearbeitung und/oder den Versand von Online-Rücksendungen.
Bei Fragen können Sie uns gerne eine Nachricht an hello@livwatches.com schreiben .
Rücksendeetiketten
Sobald Sie den Rückgabe- oder Umtauschvorgang über diesen Link einleiten und Sie in den USA leben, wird Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zugesandt.
KUNDENDIENST
Aktivierung der Garantie
Ihre 5-jährige internationale Garantie wird sofort und automatisch aktiviert, sobald Sie Ihre Uhr kaufen. Wenn Sie Ihre Uhr bei Amazon gekauft haben, können Sie Ihre Uhr hier innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt registrieren.
Garantieabdeckung
Wenn Ihre Uhr innerhalb von 5 Jahren nach Erhalt einen mechanischen Defekt aufweist, reparieren wir sie gerne kostenlos, sofern sie vor diesem Jahrestag von uns gewartet wurde und sich an unsere empfohlenen Wartungsintervalle von 3 bis 4 Jahren hält.
Garantieaufhebung
Um von dieser Garantie profitieren zu können, muss die eingravierte Seriennummer perfekt lesbar sein und kein Teil des Originalgehäusebodens oder der Originalseriennummer darf entfernt, modifiziert, ersetzt, gelöscht oder unleserlich gemacht worden sein.
Bitte beachten Sie, dass eine von einer anderen Person als LIV Swiss Watches und/oder keine von LIV Swiss Watches durchgeführte Wartung vor dem 5. Jahrestag seit Erhalt der Uhr diese Garantie ebenfalls ungültig macht.
Probleme außerhalb der Garantiezeit
Die folgenden Probleme sind nicht durch unsere einjährige internationale Garantie abgedeckt:
- Überziehen einer mechanischen Uhr mit Handaufzug;
-Probleme, die sich aus der Einstellung des Datumsrads zwischen 20:00 Uhr und 02:00 Uhr ergeben;
-Magnetisierung jedes Uhrwerks;
-Unfallschaden;
-Kosmetische Schäden wie Kratzer, Dellen, Korrosion oder Farbe, bei denen die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigt wird;
-Nichtbefolgung der Anweisungen in der Bedienungsanleitung;
- Wasserschäden, die durch eine Nichterhaltung der Wasserbeständigkeit gemäß den Angaben in der Bedienungsanleitung verursacht wurden;
-Riemen und Armbänder;
- Vorsätzliche Beschädigung oder Vernachlässigung.
Richtlinie zum Austausch von Batterien
Wir gehen von einer Lebensdauer unserer Quarzbatterien von mindestens zwei Jahren aus und tauschen bis dahin jede defekte Batterie kostenlos aus. Nach dieser Zeit tauschen wir gerne eine Batterie aus, dies ist jedoch kostenpflichtig.
Fordern Sie einen Batterieaustausch an
Wir bieten lebenslangen kostenlosen Batteriewechsel! Bitte füllen Sie das Service-Anfrageformular aus, um einen kostenlosen Batteriewechsel anzufordern.
Ein Mitglied unseres Teams wird Ihre Anfrage dann persönlich analysieren und Ihnen innerhalb von 12-24 Stunden eine Antwort geben. Bitte senden Sie Ihre Uhr erst an uns zurück, wenn Sie von uns hören. Danke im Voraus.
Armbandgrößenänderung und Garantie
Nein
Gewährleistungsübertragungen
Ja, sofern der neue Eigentümer einen geeigneten Eigentumsnachweis, wie z. B. die Original-Kaufunterlagen, erbringen kann.
Service anfordern
Bitte füllen Sie das Serviceanforderungsformular aus, um den Service anzufordern.
Ein Mitglied unseres Teams wird Ihre Anfrage dann persönlich analysieren und Ihnen innerhalb von 12-24 Stunden eine Antwort geben. Bitte senden Sie Ihre Uhr erst an uns zurück, wenn Sie von uns hören. Danke im Voraus.
Anmeldung beim LIV-Konto
Sie können sich in Ihr Konto einloggen, indem Sie hier klicken
GESELLSCHAFT
Bedeutung von LIV
LIV bedeutet Leben, lebe dein Leben zu deinen Bedingungen. Wir haben LIV Watches gegründet, um den Status quo aufzurütteln und unseren Traum zu leben, erstklassige Schweizer Uhren zu sehr günstigen Preisen anzubieten.
Wir stehen auch dafür, individuell und einzigartig zu sein und keine Angst davor zu haben, über die Grenzen hinauszugehen. Beides ist eng miteinander verwoben. Wie zu jeder Zeit in der Geschichte gibt es Menschen, die sich weigern, sich mit dem Mainstream zufrieden zu geben; sie wollen sich einzigartig ausdrücken. Eine LIV-Uhr erfüllt diesen Wunsch vieler Uhrenliebhaber!
LIV-Fans
Für LIV ist ein Kunde ein schmutziges Wort, ein Kunde ist nur eine Nummer, die an einer Transaktion beteiligt ist, ohne Verbindung zur Marke. Unser Ziel ist es, Beziehungen zu Menschen aufzubauen, weil wir Fans wollen, keine Kunden. Unsere Fans sind genauso in dieses Konzept involviert wie wir und geben uns kontinuierlich wertvollen Input, um unsere Designs und Prozesse zu verbessern. Unsere unglaubliche Gruppe von Fans ist das, was uns antreibt.
LIV-Zentrale
Wir sind stolz auf unseren Sitz in Wynwood, einem vielseitigen Viertel im urbanen Kern von Miami, Florida. Wynwood beherbergt Kunstgalerien, Einzelhandelsgeschäfte, Antiquitätenläden, vielseitige Bars, Kunsthandwerksrestaurants und eine der größten Open-Air-Street-Art-Installationen der Welt. Wynwood ist weltweit als erstklassiges Reiseziel für Kunst, Mode, Innovation und kreative Unternehmen anerkannt. Es ist eine der größten und prominentesten kreativen Gemeinschaften in den Vereinigten Staaten, in der eine neue Generation von Kreativen und Unternehmern leben, arbeiten, essen, spielen und lernen möchte.
Unser Sitz in Wynwood ermöglicht und inspiriert uns jeden Tag, weiter an die Grenzen zu gehen und neue innovative Designs zu entwickeln, die von Qualität durchdrungen sind und die Uhrenwelt weiterhin erschüttern.
Karriere bei LIV
Wir stellen ständig für unser kleines, aber wachsendes Team ein. Informieren Sie sich auf dieser Seite über unsere offenen Stellen und bewerben Sie sich direkt dort! Wenn es für uns sinnvoll ist, ein Gespräch zu führen, melden wir uns nach Ihrer Bewerbung.
Wenden Sie sich an LIV
Sie können unser Fan Experience-Team jederzeit per E-Mail unter hello@livwatches.com oder telefonisch von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr EST unter +1 305 330 5940 erreichen.
